Correos Express ¿sólo me pasa a mí?


#21

Cuanta razón, y si abrimos un hilo de las garantías de los productos… Sólo hay el derecho a la pataleta y entre amigos.


#22

Se me ha olvidado comentar, conjunto: registrados SCNHG. subconjunto: los que pedimos a Amazon o G&C, Nuevo subconjunto: los que han leído el post, Nuevo subconjunto: los que han respondido ¿tantas incidencias?, ¿cuánto puede ser un 10, 20, 30% del conjunto los que tienen incidencias con la mensajería? ¿En qué empresa es aceptable ese volumen de incidencias sin perder al cliente? Pues aquí no se puede ni protestar.


#23

Los servicios de mensajería son una mierda
y suelen tenerte a la espera sin aparecer
y luego esto de correos express en 74 horas
llevo una semana esperando que me llegue
un paquete y ahora pilla fiestas de fallas o sea que al lunes o martes que viene
una vergüenza de pena

también hubo uno de seur que ponia que no estaba y si que estaba y después volvio otra vez
mentiroso


#24

Correos express una gran empresa sí señor. Los pocos envíos con ellos han tenido incidencias.

El primero que pedí tuve que contactar con el vendedor porque llevaba una semana de retraso. De ahí según esta empresa la dirección de envío estaba incompleta, al entrar con el número de seguimiento facilitado todos los datos estaban bien, así que correo con queja y misteriosamente a los dos días paquete entregado. Eso sí, al abrirlo faltaba una fantástica brocha simpson y alguna cosa más.

Segundo, hora de entrega por la mañana solicitada, esperando toda la mañana en casa sin salir y nada. Por la tarde tengo que trabajar, pues mensaje a las 18:00 horas que no se había podido entregar. Como no se pudo entregar de nuevo horario por la mañana al día siguiente, pues por la mañana para ellos es a las 4 de la tarde.

Y el más grave de todos. Suplantan la identidad de mi padre para sacar un fantástico iphone 6s hace meses, ponen la entrega en el domicilio de mi padre para que todo quede con sus datos y facilitan un teléfono de contacto para llamar antes de entregar. Pues con dos cojones, el transportista hace entrega del paquete a una persona desconocida en el portal de la vivienda, todo ello sin comprobar quien demonios es (si no haces la entrega en el domicilio que te abran la puerta maldito bastardo por lo menos comprueba el DNI o algo). Ya os podéis imaginar la maldita gracia de todo ello, y la compañía de teléfono reclamando el importe del mismo.

Resumen, aunque tenga que desplazarme a la oficina de correos a recoger el paquete y perder tiempo, no elijo nunca más a estos sinvergüenzas para nada.


#25

Para mi sin duda, la unica que “todavia” no he tenido ningun problema con ella, es NACEX.

Bueno, solo una incidencia con ellos, pero lo resolvieron con celeridad, muy rapido y sin coste alguno.

Resulta que envié dos brochas. Pues no se que coño pasó, que metio la brocha de uno, en el sobre del otro, con lo que a pepito le llegó la de manolito y viceversa.

Ellos mismos se encargaron de recoger la brocha a cada uno, y mandarsela al contrario en tiempo record. La recogieron esa misma tarde, y al dia siguiente estban con sus respectivos dueños.

Mi cara al leer el mensaje de pepito, que me dijo, oye, la brocha es preciosa, pero no es la que te he pedido … ARRRGGHHH !!!

Menos mal que se solucionó rapido.


#26

Ahora que leo a Javier El Druida me acuerdo de la única incidencia seria que he tenido con Correos, aparte de los consabidos retrasos. Fue el envío de una cajita artesanal suya para guardar cuchillas y que Correos envió al limbo, al más allá o quién sabe donde. El caso es que no llegó. Javier lo solucionó rápidamente con un segundo envío. Pero ahí queda en el Haber de Javier y en el Debe de Correos.

Saludos.


#27

Discrepo …

Quedo en el Haber de Correos, ya que les tocó indemnizar … ja ja ja


#28

En mi caso es al revés. Correos Express funciona bien en mi zona, lo que funciona como el culo es Correos normal. Y sí, depende ni más ni menos de la plantilla que haya en la zona y lo más o menos sinvergüenzas que sean.


#29

ya seguro mi experiencia mal pagados sin ruedas en los coches contratados mes a mes y luego si se quieren ir para cobrar el ultimo mes tienen que denunciar a comisiones obreras porque se inventan que faltan paquetes los paquetes ya le llegan en mal estado al repartidor hay que cuidar tu empresa TANTO A LOS TRABAJADORES COMO A LOS CLIENTES


#30

Detallo lo que me acaba de ocurrir para que a nadie más le pase.

Hoy recibiría un paquete a través de Correos Express, hasta aquí todo correcto, el status del envío era el correcto, me enviaron el SMS avisándome, todo bien.

Pero como no me indicaban a que hora lo recibiría y el destino donde me lo entregarían solo estaría por la mañana pues entré en la Web de Correos Express porque recordaba que había una opción para que te lo entregaran en una Oficina de Correos. Efectivamente existe la opción y vía web es tan simple como seleccionar en que Oficina quieres ir a recogerlo y ya está.

Una vez hecho vuelvo a comprobar el seguimiento del envío y ya aparece reflejado el cambio a Oficina PEROOOOOOO la entrega se ha retrasado 1 día, ya no me lo entregan hoy sino mañana. Me quedo con una carta tonto que no veas, porque en ningún momento te avisan que al cambiar la entrega a Oficina conlleva retraso de entrega.

Total que busco en su web para ponerme en contacto con ellos y encuentro un formulario, lo relleno explicando lo sucedido y lo envío. Automáticamente recibo acuse de recibo en mi email informándome que me responderán en un plazo no superior a 24 h. Así que busco teléfono al que llamar, encuentro un 902 que al meter el código de seguimiento de mi envío dice que no existe. Sigo buscando otro teléfono de Correos Express al que llamar y encuentro uno gratuito que la grabación que te responde es exactamente la misma que la del 902 pero que aquí al meter el código de seguimiento si que funciona, para vuestra información el teléfono es 913277020

Por fin consigo hablar con un ser humano, muy amable, pero que me informa que es así, que al cambiar la dirección de entrega se retrasa la fecha de entrega y que como encima he puesto una Oficina de Correos en realidad no se retrasa 1 día, sino 2 o 3, porque tienen que generar etiquetas nuevas etc, etc… A esta persona me quejo de que al menos podrían avisar en la web cuando seleccionas entrega en Oficina, antes de proceder con el cambio, para así al menos poder decidir si te conviene o no.

Ahora recibiré un paquete en una Oficina de Correos entre el Viernes o el Lunes, días que no podré recogerlo en esa Oficina porque era HOY cuando me venía bien esa dirección.

En fin… para que lo sepáis.